ATSO’DA TSE BASKANI PROF. DR. ADEM SAHIN’IN KATILIMIYLA BELGE TÖRENI DÜZENLENDI

Gözden kaçırmayın

Cumhurbaşkanlığı Yatırım Ofisi ve Perulu Yatırımcılardan Bölgenin Yatırım Üssü Emirdağ OSB’ye Ziyaret

ATSO’DA TSE BASKANI PROF. DR. ADEM SAHIN’IN KATILIMIYLA BELGE TÖRENI DÜZENLENDI Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odasi’nin Türk Standardlari Enstitüsü’nden aldigi belgelerin takdim töreni, Türk Standardlari Enstitüsü Baskani Dr. Adem Sahin’in katilimiyla gerçeklestirildi. Törene Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odasi Yönetim Kurulu Baskani Hüsnü Serteser, Yönetim Kurulu Baskan Yardimcisi Mustafa Gül, Yönetim Kurulu Sayman Üyesi Muammer Türker, Yönetim Kurulu Üyesi Haci Sait Evrenkaya, Genel Sekreter Ali Senol ile TSE heyeti ve basin mensuplari katildi. YOLLARIN BULUSMA NOKTASI Belge töreninde konusan TSE Baskani Dr. Adem Sahin, “ Afyonkarahisar yollarin bulusma noktasinda dogal ve kültürel zenginlikleriyle turizm merkezi olmasinin yani sira önemli bir ticaret sehridir. Sektör çesitliligi bakimindan birçok zenginlige sahip olan Afyonkarahisar’da; mermer basta olmak üzere, gida, hayvancilik, toprak sanayi, termal turizm ve seracilik önde gelen sektörlerdir. Özel sektörün de yatirimlara yönelmesiyle Ilimiz sanayilesmede yeni bir döneme girmistir. Türkiye genelindeki 341 OSB'nin yüzde 2,6’sinin Afyonkarahisar'da bulunmasi sanayi gelisiminin yaygin oldugunu göstermektedir. Ilimiz sinirlari içerisinde çikarilan mermer ise farkli biçimlerde islenmek suretiyle yurt içine ve yurt disina satilmakta, yörenin geçim kaynagi özelligini korumaktadir. Bunun yaninda un, yem, tugla, yag ve lâstik vb. imalât sektöründeki yatirimlar sanayilesme sürecini belirgin olarak ortaya koymaktadir. Baslangiçta tarima dayali olarak gelisme gösteren sanayi sektörü, günümüzde çesitlilik göstererek gelisimini sürdürmektedir. Eskiden beri bilinen kaymak ve kaymakli seker üretimi ile birlikte sucuk üretimi, sehir ekonomisinde önemli bir yer tutmaktadir. Birbirinden lezzetli Cografi Isaret tescilli ürünleri; gelenegimizi yasatan yöresel tatlari ve damak zevkine hitap eden yemekleri ile Afyonkarahisar, gastronomi alaninda da önde gelen sehirlerimizdendir” dedi. DOGAL KAYNAKLARIN ETKIN KULLANIMI VURGUSU Sahin, konusmasina söyle devam etti: “Sahsim olarak gastronomi, sanayi, turizm gibi önemli bir ticaret ve sanayi sehri olan Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odasi’nin toplu belge törenine katilmaktan büyük bir memnuniyet duyuyorum. Törene katilim gösteren sizleri mensubu bulundugum Türk Standardlari Enstitüsü ailesi adina saygi ile selamliyorum. Günümüzün tüketicisi beklenti ve ihtiyaçlarinin en üst düzeyde karsilanmasinin yani sira kendisine, yasadigi çevreye ve dünyasina deger verilmesini, saygi gösterilmesini talep etmekte ve bunu sorgulamaktadir. Bu durum kuruluslarin çevre ile etkilesimlerini kontrol altinda tutabilmelerini, çevre, icraat ve basarilarini sürekli iyilestirebilmelerini saglayacak yönetim sistemlerine ihtiyaç bulundugu gerçegini ortaya çikarmistir. Çevre ile etkilesimi olan pek çok kurulus bugün yaptiklari faaliyetlerin çevreye olan etkisini en aza indirmek amaciyla Çevre Yönetim Sistemini kurmaktadir. Bu yönetim sistemi, özünde dogal kaynak kullaniminin azaltilmasi, topraga, suya, havaya verilen zararlarin en aza indirilmesini amaçlayan, risk analizleri tabaninda kurulan bir modeldir. Sistemin en önemli noktalarindan birisi gerektiginde emisyon - baca gazi analizi, toz ölçümü, gürültü ölçümü gibi olmazsa olmaz ölçümlerin ve raporlamalarinin yapilmasidir. Çevreye verilen zararin minimum düzeye indirilmesi için olusturulan sistemin faydalarini; çevre etkilerinden kaynaklanan maliyetlerin düsmesi, dogal kaynaklarin etkin kullanimi sonucunda masraflarin azalmasi, verimliligin artmasi, sirket faaliyetlerinden kaynaklanan kirliligin, kaynaktan baslayarak kontrol altina alinmasi ve kirlenmenin azalmasi, personele verilen egitimler sayesinde çalisanlarda çevre bilincinin artmasi, yesil üretim süreçlerinin önemli oldugu pazarlara girmenin kolaylamasi seklinde siralayabiliriz.” REKABETTE AYAKTA KALMAK GEREKIYOR Dünyada hizli bir rekabetin oldugunu kaydeden Sahin, “Mevcut dünya düzeninde ayakta kalabilmek, tüm sektörlerde müsteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun mal ve hizmet üretiminin saglanmasiyla gerçeklesebilecektir. Bu da ancak kuruluslarda tasarim asamasindan baslayarak üretim, pazarlama ve satis sonrasi hizmetlere kadar tüm asamalari kapsayan ve sürekli gelismeyi hedefleyen Kalite Yönetim Sisteminin uygulanmasiyla olacaktir. Bahsettigim kalite yönetim sistemi; beklentileri, ihtiyaçlari ve mevzuat sartlarini karsilama yolu ile memnuniyetin artirilmasini öngören dünyaca kabul görmüs bir standarttir. Bu standart, hizmet ve üretim ayrimi olmaksizin her sektör için uygulanabilmektedir. Standart dogru anlasilip, dogru uygulandiginda güçlü bir yönetim sistemini temsil eder. Sistem dogru sekilde uygulandiginda; kurulusta kalite anlayisinin gelisimini, karin, verimliligin ve pazar payinin artmasini, etkin bir yönetimi, maliyetin azalmasini, çalisanlarin memnuniyetini, kurulus içi iletisimde iyilesmeyi, tüm faaliyetlerde genis izleme ve kontrolü, iadelerin azalmasini, ulusal ve uluslararasi düzeyde uygulanabilirligi saglamaktadir” ifadelerini kullandi. MÜSTERI ODAKLI HIZMET Müsteri memnuniyetinin kisiden kisiye degistigini vurgulayan Sahin, “Müsteri kaybi gibi durumlara maruz kalmamak için önleyici yaklasimla sistemin yönetilmesi gerekmektedir. Kuruluslara müsteri sikayetlerinden yola çikarak nasil bir yol izleyecegini gösterecegi noktasinda Müsteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi devreye girmektedir. Standart, müsterilerini memnun etmeyi onlara beklentilerinin ötesinde hizmet vermek isteyen, ister özel kurulus, ister kamu kurulusu veya gönüllülük esasina dayali sektörler olsun her tür ve boyuttan isletme tarafindan uygulanmaktadir Bu standart, geri bildirime açik olan müsteri odakli bir ortamin olusturulmasi, alinan her bir sikâyetin çözüme ulastirilmasi, müsteri hizmetinin iyilestirilmesi ile ilgili yönetim taahhütlerinin yerine getirilmesini öngörmektedir. Standart uygulandiginda; müsteri sikayeti ile karsilasilan durumlarda kuruluslara nasil davranmalari gerektigine dair yol göstermekte, kuruluslara müsteri ile yasanan bir olay sonrasinda rehberlik etmekte, müsteri ile yasanan problemlerin en adil sekilde ele alinmasini saglamakta, sikayetlerden ders çikarilarak iyilestirmeye açik alanlarin belirlemektedir” diye konustu. ATSO’NUN BELGELERI ÖRNEK OLSUN Sahin, Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odasi’nin TSE’den aldigi belgelerin örnek olmasini dileyerek söyle devam etti: “Afyon Ticaret ve Sanayi Odasi almis oldugu belgelerle üyelerine, paydaslarina, ilgili ve iliskili oldugu kurum ve kuruluslara standartlara uygun, kaliteli ve güvenilir hizmet sundugunu tescilliyor. Ticaret ve Sanayi Odamizin, göstermis oldugu duyarliligin diger oda ve borsalarimiza örnek olmasini temenni ediyorum. Belgelerimizin ATSO’ya hayirli olmasini diliyorum. Belgenin hazirlanmasinda, süreçlerin yürütülmesinde emegi geçen çalisma arkadaslarima ve ATSO’nun kiymetli personeline de tesekkür ediyorum.” SERTESER, SAHIN’E TESEKKÜR ETTI ATSO Yönetim Kurulu Baskani Hüsnü Serteser, “Bugün burada Adem Hocamiz’i agirlamaktan çok büyük mutluluk duyuyorum. Kendisi TSE Baskanligi’ndan da önce Türkiye Odalar ve Borsalar Birligi Camiasi’nin çok yakindan tanidigi, 2007 yilindan bu yana Türkiye Odalar ve Borsalar Birligimiz’e hizmet eden, TOBB ETÜ Rektör Yardimciligi, Genel Sekreterligi ve Rektörlügü yapan degerli bir Hocamiz. Öncesinde de Sanayi ve Teknoloji Bakanligimiz’da Müstesarlik görevini yerine getirmistir. Hocamiz, TSE Baskanligi görevine basladigi günden itibaren de TSE’ye önemli katkilar yapmistir. Afyonkarahisar’i Hocam gayet güzel anlatti. Birçok sektör çesitliligi olan, birçok standardi barindiran, önemli derecede ihracati olan bir il. Biz ihracatimizi yeterli bulmuyoruz, Premier Lig dedigimiz, ihracatta 1 milyar dolari asan iller arasina girmek istiyoruz, bunun için de çalisiyoruz . Hem ihracatta, hem de üretimde kalite ve standart çok önemli. Bugün Afyonkarahisar’da iki firmamiza, kurumumuzda oldugu gibi Baskanimiz belgelerini törenle takdim ettiler. Bizim isletmelerimize Baskanlik düzeyinde takdim törenlerinin yapilmasi isletmelere ve kurumlara ayri bir sevk veriyor; bu konunun önemini artiriyor. Bu nedenle size tesekkür ediyorum” dedi. “TSE BELGELERINE ÖNEM VERIYORUZ” Serteser, söyle devam etti: “Biz de bu kaliteye üyelerimize hizmet noktasinda ve kendi hizmet düzeyimizi artirmak noktasinda çok önem veriyoruz. Milli Belgelendirme Kurulusumuz TSE ile belge sürecimiz Kalite Yönetim Sistemi’ni alarak basladi. 2009 yilinda ATSO Yönetim Kurulu Baskani oldugum andan itibaren üyelerimize kaliteli hizmet vermeyi çok önemsedik. Bu baglamda 2014 yilinda Müsteri Memnuniyet Yönetim Belgesi’ni de sizden aldik. Bu bize yetmedi; çevrenin önemini göstermek ve üyelerimize örnek olmak için 2019 yilinda Çevre Yönetim Sistemi Belgesi’ni aldik; bu belgemizi 2022 yilinda denetimden geçerek yeniledik. Son olarak da Kovid-19 salgini sirasinda üyelerimize güvenli hizmet verebilmek için Kovid-19 Güvenli Hizmet Belgesi’ni de TSE’den aldik. Biz kaliteye, çevre duyarliligina, Yesil Mutabakat’a çok önem veriyoruz.” Konusmasinda Yesil OSB vurgusu yapan Serteser, “TSE’miz tarafindan Yesil Bina Standardi olusturulmadigi dönemde biz, merkezi Londra’da olan BREEAM’den en üst düzeyde Yesil Bina Sertifikasi aldik. Simdi de Yesil OSB olusturmaya gayret ediyoruz. Sayin Valimiz Gökmen Çiçek ve Sayin Milletvekillerimiz, Merkez 2’nci OSB’nin Yönetim Kurulu Baskani olmami istediler. Ben de ‘Merkez 2’nci OSB’mizi Yesil OSB yapalim’ teklifinde bulundum. Kurumunuz da bu konuda ciddi çalismalar yapiyor. Sanayi ve Teknoloji Bakanligimiz’in belirledigi Yesil Bayrak kriterlerinin yani sira, sifirdan Yesil OSB yapacagimiz için TSE’nin kriterlerini yerine getirecegiz.Karbon iziyle üretim yapan ihracatçilarimizin, Karbon Gümrük Vergisi’ni ödemesi gerekecek. Bu durumu önceden görüp biz de çalismalarimizi yapiyoruz. Insallah Merkez 2’nci OSB’yi sizlerden alacagimiz belgelerle Türkiye’de örnek bir Yesil OSB yapacagiz. Milli Belgelendirme Kurulusumuz TSE’nin Afyonkarahisar Belgelendirme Müdürlügü, Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odamiz’da bulunuyor. Burada birlikte çalisiyoruz, burada bir sinerji olusuyor. Tüm firmalarimizi TSE’den belge almaya yönlendiriyoruz” diye konustu. Konusmalarin ardindan ATSO’nun TSE’den aldigi belgeler, TSE Baskani Prof. Dr. Adem Sahin tarafindan ATSO Yönetim Kurulu Baskani Hüsnü Serteser’e takdim edildi. Afyon HABERI