E-ticarette basarili olmanin püf noktalari

Gözden kaçırmayın

AFYONKARAHİSAR BELEDİYE BAŞKANI BURCU KÖKSAL´IN 24 KASIM ÖĞRETMENLER GÜNÜ MESAJI

Pandemi sürecinin parlayan yildizi e-ticaret, tüketim ve is yapis tarzlarini sekillendirmeye devam ediyor. T.C. Ticaret Bakanligi verilerine göre 2020’de bir önceki yila göre 60’lik bir büyüme gerçeklestiren sektör, girisimci ekosistemine de etki ediyor. Online pazaryerlerinde basarili olmanin yollari herkes tarafindan merak edilirken, gelistirdigi analitik yazilim araçlariyla e-perakende alaninda faaliyet gösteren saticilara hizmet veren NeSatilir.com’un Kurucusu Yigit Tuna, sektöre adim atacaklara yol gösterecek püf noktalarini aktariyor. Ürün ve hizmetleri müsteriye hizli ve sorunsuz bir sekilde ulastiran, saticilarin pazar potansiyellerini artiran, tüketicilere genis ürün seçenegi, net ürün bilgileri, uygun fiyatlar vaat eden e-ticaret sektörü, dünya genelinde devasa bir büyüklüge ulasmis durumda. Gelismis lojistik ve tedarik zincirinin avantajiyla sinirlari neredeyse tamamen ortadan kaldiran e-ticaret, yükselisiyle girisimci ekosistemine de etki ediyor. E-ticarete adim atmak isteyen girisimciler kendilerine yol gösterecek ipuçlari ararken, pazaryeri saticilarina analitik araçlar ve entegrasyonlar sunarak satis performanslarini gelistiren NeSatilir.com’un kurucusu Yigit Tuna, e-ticarette basarili olmanin baslica esaslarini aktariyor.  E- ticaret sitesi nasil açilir?  Her ne kadar kendinize özel bir e-ticaret sitesini sifirdan insa edebilseniz de günümüzde siklikla tercih edilen yöntem, hazir e-ticaret site saglayicilarindan temin edilen siteler oluyor. Bu tarz hazir sitelerin en büyük avantaji hali hazirda birçok pazaryeri ve muhasebe entegrasyonunu bünyelerinde barindirmalari ve ileride kullanilmasi olasi olan ERP sistemlerine nispeten kolay entegre olabilmeleri. Hazir siteler için yurt disi ya da yurt içinde çok sayida örnek var.  Yurt disi servis saglayicilar arasinda Shopify, Wix, Woocommerce, Magento, Bigcommerce gibi firmalar örnek gösterilebilecekken yurt içi saglayicilar arasinda Ideasoft, Ticimax, Kobimaster ve Akinon telaffuz edilebilir. Tabii ki servis saglayicilar bu kadar ile sinirli degil, arastirma derinlestikçe birçok farkli özellige sahip farkli firma ile karsilasmak mümkün. Seçim yapilirken özellikler ve entegrasyonlarin iyi degerlendirilmesi, mümkünse referans kullanicilar ile konusularak karar verilmesi baslica öncelikler arasinda. Nelere dikkat etmeliyiz? Saticilarin en çok dikkat etmesi gereken ve özellikle yeni baslayan saticilarin en sik mustarip oldugu konu muhasebe islemleri. Satislarin karliligini dogru takip etmeyen birçok satici kar ettigini düsünürken zarar ettigini ancak öz sermaye tükenmeye basladiginda fark ediyor.  Özellikle birden fazla ürün ve kanaldan satis yapan saticilar, farkli komisyon oranlari ve vadeler ile karsilasiyor. Bunun üstüne iadeler, diger kesintiler, kargo ve KDV gibi konular eklendiginde, eger takip en bastan dogru yapilmadiysa, bir süre sonra içinden çikilmaz bir hal aliyor. Her ne kadar entegrasyon programlari takibi kolaylastirsa da önerimiz, ticaret ile ugrasan herkesin en azindan giris seviyesinde ve kendi islemlerini takip edebilecek kadar muhasebe bilgisine sahip olmasi olacaktir. Kisacasi e-ticarete ya da genel olarak ticarete baslayacak tüm satici adaylarinin ilk olarak ticareti degil, muhasebeyi ögrenerek sektöre adim atmalari son derece önemli. Güvenlik hissi nasil saglanir? Türkiye’de e-ticaret hacminin büyüdügünü buna ragmen e-ticaret web sitesi sayisinin azaldigini görüyoruz. Bunun en büyük sebebinin e-ticaret müsterilerinin gün geçtikçe tekil web siteleri yerine  pazaryerlerine yönelmesi oldugunu söyleyebiliriz. Pazaryerlerinin tercih edilmesindeki en büyük sebep ise tüketiciye verilen güven hissi.  Tüketici bir üründe sorun yasadiginda ya da sadece iade hakkini kullanmak istediginde, satici ile iletisime dahi geçmek zorunda olmadan, kolay bir sekilde iade sürecini baslatabilecegini ve ödemesini geri alabilecegini biliyor. Satici ise satisini yaptigi ürünlerin ödemesinin vadesi geldiginde ödeneceginden emin oluyor.  Bununla birlikte satici tarafindaki sürecin, tüketici tarafindaki kadar basit olmadiginin ve ödemelerin/kesintilerin düzenli kontrolünün zaruri bir ihtiyaç oldugunun altini çizmek gerekir. Temel zorluklar neler? Satislarin karlilik analizinin ve takibinin zorlugunun disinda, isin operasyon tarafindaki en büyük zorluk ürün tedariki. Ticarete yeni baslayan satici adaylari genellikle marka ürünleri al-sat yaparak sektörü deneme egilimindeler. Sektörde uzun süredir bulunan ve sermaye olarak güçlü saticilar ise çoklu alimlar sayesinde alim fiyati ve dolayisiyla satis fiyati olarak yeni baslayan saticilarin rekabet edemeyecegi fiyatlar sunabiliyorlar. Buradaki kritik nokta, marka ürünlerde al-sat yapmak yerine saticilarin kendi markalarini olusturmaya odaklanmalari. Bu sayede marka tescilleri ile birlikte Buybox rekabetinin önüne geçebilir ve uzun vadede kar orani yüksek ürünler satabilirler. Ancak elbette kendi markanizi olusturmanin zorlu ve al-sat yapmaya göre çok daha maliyetli bir konu oldugunu da hatirlatmakta yarar var.  Avantajlar ve dezavantajlar neler? Pazaryerlerindeki satis yapmanin en büyük avantaji hali hazirda trafigi ve dönüsüm orani yüksek olan bir web sitesi üzerinde hizli bir sekilde tüketici ile bulusulabilmesi. Pazaryerleri yaptiklari yogun reklam sayesinde bireysel girisimcilerin ulasamayacaklari boyutta trafige sahipler. Sagladiklari güven, indirim kuponlari ya da promosyon programlari sayesinde de yüksek dönüsüm ile satis imkani sunarlar. Ancak tabi ki dezavantajlar da söz konusu. Pazaryeri müsterisi pazaryerinin kendi müsterisi olarak kaliyor, listelenen ürünler pazaryerinin listesi, saticilar ise is ortagi olsalar da  aslinda bir misafir konumunda bulunuyorlar. Dolayisiyla komisyon oranlari, kargo ücretleri ve farkli kesintiler pazaryerleri tarafindan belirlendigi için ipler her zaman pazaryerinin elinde oluyor. Maliyetler nasil hesaplanir? Maliyetler ve giderler satis yöntemine ve hangi platform ya da pazaryerinden satis yapildigina göre farklilik gösterir. Kimi web sitelerini kurmak ücretsiz iken, kimi web siteleri platformlu aylik ya da yillik olarak ücretlendirilir. Sitedeki elektronik pos cihazi kullanimindan komisyon ödenir. Eklediginiz, kullandiginiz modüllere göre ek ücretlendirmeler yapilabilir. Pazaryeri tarafinda da kesintiler pazaryeri bazli olarak degisiklik gösterir. Kimi pazaryerlerinde sadece komisyon kesintisi bulurken, kimi pazaryerlerinde reklam katilim giderleri ve birçok farkli kesinti bulunur. Örnek vermek gerekirse; ülkemizin en büyük e-ticaret sitelerinden birinde bebek arabasi kategorisi ele aldigimizda 18 KDV ve 15 TL kargo ücreti ile yapilan ve ürün maliyeti 100 TL olan 200 TL’lik bir satista: 30 TL komisyon, 8,15 TL KDV ödemesi, 1,60 TL standart pazarlama gideri olusacaktir.